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良いコミュニケーションのための3つの手法
～苦手なコミュニケーションを“得意”に変える！～

コミュニケーションに対する苦手意識を取り除き、いつでも、誰とでも、良いコミュニケーションを取れるようにするための「3つの手法」を学習します。
 
※当公社の研修は中小企業向けです。講師と同業、コンサルタントの方はご遠慮ください。

開催概要

対 象 都内中小企業の、コミュニケーション能力を高めたい方
日　時 令和5年6月13日(火)　10：00～17：00
受講料 8,000円
会　場 対面（集合）形式
場所：東京都産業労働局秋葉原庁舎　会議室
（東京都千代田区神田佐久間町1-9　東京都産業労働局秋葉原庁舎）
募集人数 20人（先着順）
講　師 株式会社プレイフル　代表取締役　高田 圭悟　氏
中央大学経済学部卒業。2001年英国留学、MBA取得。その後、企業教育・コンサルティン
グ会社でインストラクター、およびプログラム開発担当として活躍。「親しみやすく、質問し
やすいインストラクターである」と多数の企業より好評を得ている。2010年株式会社プレイ
フル設立。中央大学客員講師。
プログラム
社内でのコミュニケーション、報・連・相、Eメール、お客さまとの面談、商品説明、クレーム
対応、また、コロナ禍におけるオンライン会議など、私たちの仕事はさまざまなコミュニケー
ションから成り立っています。コミュニケーションに対する苦手意識は、仕事の効率や効果
を著しく下げ、良い成果を阻害する大きな原因になります。当セミナーは、「良いコミュニ
ケーションを取るために必要な3つの手法」を取り上げ、それぞれのポイントについて理解し
ていきます。座学だけではなく、数多くの練習が取り入れられたコースで、当セミナーに参
加している中で自然にコミュニケーション能力を高めていくことができます。
【内容】
1. ＜手法1＞わかりやすく話を組み立てる方法
　　(1) 話を構造化する
　　(2)“伝わる”伝え方
　　(3) 聞き手が聞きたいことを予想する
　　(4) 受け入れられやすい表現

2. ＜手法2＞相手に合わせて伝える方法
　　(1) 4つのコミュニケーションスタイル
　　(2) スタイルに合わせたコミュニケーション手法

3. ＜手法3＞良いコミュニケーションを支える信頼感の高め方
　　(1) 「聞く」と「聴く」
　　(2) 意図を伝える傾聴

4. 質疑応答とまとめ

申込方法

（1）「申込フォーム」、または（2）「FAX」のどちらかの方法でお申し込みください。

（1）「申込フォーム」からお申し込みの方

下記の「申込フォーム」にて受け付けております。お手数ではございますが、画面の指示にしたがって必要項目を入力し、送信してください。

※「申込フォーム」への入力は「ネットクラブ会員サービス」へのご登録が必要です。ご登録がお済みでない方は、こちらからご登録をお願いいたします。

(1)会員登録ページからメールアドレスを入力
(2)受信したメールのURLから会員情報を入力
(3)会員登録をしたらこのページに戻り、「お申込みはこちらから」よりID（メールアドレス）、パスワードにより申込入力画面に遷移します。

注意：ネットクラブ会員の登録だけでは、申し込みになりませんのでご注意ください。

→ 受付終了

（2）「FAX」でお申し込みの方

下記より「研修受講申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、FAXにてお送りください。

→ 受付終了

対面研修について

●ご担当者様宛にメールでお送りした「研修受講票」、筆記用具をお持ちください。
●PCお持ち込み時の注意事項
・キーボード押下音が他の方の迷惑にならないようにご注意願います。
・FreeWi-Fi環境ではございません。
●受付は研修開始20分前から行います。
●テキストは当日配布いたします。
●録音、録画、撮影は著作権に抵触しますのでおやめください。
●換気の為、窓・ドアの開放を適宜行います。ご自身で温度調整が出来るよう上着等をお持ちください。
●当日の不参加や遅刻等は、事前にご連絡をお願いします。
●新型コロナウイルス感染症　感染防止対策について（令和5年度）
・感染防止対策については、法令、政令等に基づき適切に実施をいたします。
・受講者に発熱等の症状がある場合は研修受講をご遠慮ください。感染拡大防止のため当日欠席される場合は受講料を返金いたします。ただし、公社がオンラインで実施する研修はこの限りではございません。（受講料の返金もいたしません。）
・講師に発熱や感染、自宅療養の必要が認められた場合は、研修のオンライン切替え、研修の延期もしくは中止の措置を行うこととします。あらかじめご了承ください。
●講義終了後にアンケートを配布させて頂きますので、ご協力の程お願い申し上げます。

お申し込みについて

【受付】
定員になり次第締め切りといたします。
 
【振込案内】
お申し込み受付後、メールにて「受講料入金手続きのご案内」を送付します。
万が一、お申し込み後1週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いします。
 
【受講料】
開催日の10営業日前までにお支払いいただきます。
受講日7日前までにご入金が確認できない場合は、「キャンセル扱い」となりますのでご注意ください。
なお、お振り込みいただきました受講料につきましては、理由の如何を問わずご返金は致しかねますので予めご了承ください。
 
【その他】
天災等のやむを得ない事情により、研修を中止や延期、開催方法の変更をする場合があります。

申込者情報のお取り扱いについて

  • 利用目的
    1.当該事業の事務連絡や運営管理・統計分析のために使用します。
    2.経営支援・技術支援等各種事業案内やアンケート調査依頼等を行う場合があります。
    ※上記2を辞退される方は、当該事業担当者までご連絡ください。

  • 第三者への提供（原則として行いませんが、以下により行政機関へ提供する場合があります。）
    ・目的1 ： 当公社からの行政機関への事業報告
    ・目的2 ： 行政機関からの各種事業案内、アンケート調査依頼等
    ・項目 ： 氏名、連絡先等、当該事業申込書記載の内容
    ・手段 ： 電子データ、プリントアウトした用紙
    ※目的2を辞退される方は、当該事業担当者までご連絡ください。

  • ※個人情報は「個人情報の保護に関する要綱別タブで開く」に基づき管理しておりますので、ご参照ください。

□　問い合わせ先　□
公益財団法人東京都中小企業振興公社　企業人材支援課
〒101-0025　東京都千代田区神田佐久間町1-9 東京都産業労働局秋葉原庁舎2階
TEL: 03-3251-7904　／　FAX：03-3251-7909
E-mail：kigyo-kensyu@tokyo-kosha.or.jp