中小企業のDXを推進させる！月額制サブスクによる
アプリ開発サービス「クラウドテーラー」 株式会社ゼタント

株式会社ゼタントは、お客様の要望に応じたクラウドサービスをカスタムメイドで開発するサービス「クラウドテーラ―」を、開発費不要、月額制のサブスクリプションで提供しています。
サービスを開発する前に、業務を整理整頓し、シンプルな課題に落とし込むコンサルティングを実施することで、「DXの取り組みを開始したい、業務を効率化したい」といった要望に対してコスト低減しながら実現させることが可能となりました。

多くの企業は、既存のサービスやアプリを使っているものの「本当にほしい機能はそこではない」「既存のサービスは機能が多すぎて使い方を覚えるのが大変」「ほとんど使わないのに機能がありすぎて混乱してしまい、お客様に受け入れてもらえない」といった機能面の不満を抱えています。
また、「開発したいけどコストが高すぎる」「実現したいことは単純だが自社での具体化は難しい」「外注は開発費が大きく予算が合わない」といったコスト面の不満もお持ちです。
株式会社ゼタントは、これら機能面、コスト面の不満を解消できるカスタムメイドのアプリ開発サービスを提供しています。

クラウドテーラーの特長は大きく分けて、下記の3点です。

・コンサル付クラウドアプリ
業務課題やお困りごとをヒアリングし、解決方法をご提案します。納得いただいた後、クラウドアプリをお客様専用に開発し、運用も当社で行っていきます。

・初期費用・開発費は不要
かかる費用は、月々のアプリ利用料金のみです。新しい機能の追加をご希望される場合は、追加のご契約となります。

・本格稼働まで1〜2ヶ月程度
問題を解決するためのアプリの仕様は、なるべくシンプルで簡単になるように解決方法から工夫するため、リリースまでの時間を短縮することができます。

①ヒアリングとご提案
お困りごとをお聞きし、解決策を提案します。

②契約
提案の方向性に納得いただけたら、サービス提供の契約を結びます。

③専用アプリの仕様検討
課題を解決するための専用クラウドアプリの仕様を検討し、サンプル画面を確認いただきます。確認いただいた後、要望をフィードバックしていただき、ブラッシュアップしていきます。

④開発とフィードバック
アプリ開発を進める中で、何度かテストバージョンを確認いただき、要望などをフィードバックいただきます。この確認〜フィードバックを数回繰り返します。

⑤リリース
クラウドサービスなので、お客様がシステムを保守する必要はありません。

上記のように、企業が抱える課題についてヒアリングし、必要となるクラウドアプリの要件定義、開発、運用までの全てをワンストップで提供しています。

創業時より大手企業向け技術の提供をしていましたが、コロナ禍により主な取引先の事業環境が変化。先進的な取り組みの縮小や内製化が進み、当社の売上に影響を及ぼすこととなりました。
一方で、企業内の業務効率化の相談等、小さな案件が増加し、多くの中小企業が「在庫管理・進捗管理・原材料の管理・Web申込み受付」など、バックオフィスの部分で悩みを抱えていることを知りました。

また、その悩みについて、いくつかの中小企業にヒアリングをした結果、アプリを活用することですぐ解決できるものであることもわかりました。そこで、これまで大手企業向けに提供していた技術を応用し、中小企業向けにサービスを提供できないか、と考えたのがきっかけです。

経営者の多くは、アプリ開発にはお金がかかる、といった予算面での不安をお持ちです。そういった不安を解消するためコンサルティングを行い、できるだけ小さなシステムでのアプリ開発を提案することで、安心してご依頼いただけるサービスを提供していこうと本ビジネスモデルの開発に着手しました。

課題と解決手段は明確だったため、中小企業向けアプリ開発クラウドテーラーのビジネスモデル構築について苦労したということはなかったです。

大手企業向け技術の提供をしていたこともあり、汎用性の高いアプリを開発することで、他の中小企業が持つ類似した悩みも解決しやすくなるため、新たな技術開発による負担も大きくないと感じていました。

ただ、マーケティング戦略については苦労しました。そもそもマーケティングそのものが理解できずにいたため、どのように販路開拓していけばいいのかがわからず、新規の見込み客に狙いを定めることができない状況が続いていました。

当初、どんなお困りごとでも幅広く解決できます、ということをメリットとして打ち出していたのですが、「経理業務で使えるアプリ開発」のように特化したサービスではなかったため、強みを打ち出しにくいと感じていました。

まったく受注できないというわけではありませんでしたが、案件ごとにクラウドテーラーの説明の仕方を変えるなど、試行錯誤が必要な状況が続いていました。

そんなとき、公社のコーディネーターとディスカッションできたことに助けられました。例えば、営業スタッフを置いたほうがいいのではないか、いや人件費がかかるので売上が安定するまでペンディングし、効果的な販路開拓策を探るべきではないか、といった壁打ちをしてもらうことで、もやもやしていたことが明確になっていくのがわかりました。

当初は、ネット上にあるマッチングサービスを活用し、個別案件に手を上げるなど新規受注を目指していましたが、現在は、経理代行会社・コンサル会社と提携するなど、アライアンス先を見つけることにフォーカスした活動を行っています。

公社のコーディネーターには、事業アピール、プレゼンテーションについての助言や、ターゲットを絞り込むことのメリット、横展開できるプレスリリース方法など、幅広くアドバイスをいただきました。

数々の助言を踏まえ、アピール方法を模索したことで、卓球協会から大会の受付システム開発の依頼をいただけるなど、成功の芽もいくつかでてきました。（現在、税理士向けの説明動画も作成予定です）今後は、アライアンス先をどう探していくかがポイントになると思っています。

中小企業が抱いている「アプリ開発にはお金がかかる」といった観念を打破し、お金をかけなくても効果的なアプリ開発は可能である、ということをクラウドテーラーを通して知ってもらいたいです。

在庫管理・進捗管理・原材料の管理・Web申込み受付といった業務に人手と時間をとられることから、創造性の高い仕事ができずにいる中小企業が多く存在します。
このような非効率な状況を変えることで、新たな価値を創造する業務に当たり前に取り組める中小企業を増やしていきたい。クラウドテーラーがその一役を担えればと考えています。

社名	株式会社ゼタント
所在地	東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル8階 BcH
代表者	代表取締役 久保 健
URL	https://www.zettant.com/

私たちは様々なIT技術を研究開発すると同時に、お客様が抱える課題が必ずしもIT技術を使わなくても解決できる問題なのではないか、本質的には一体何が問題なのかということを追求しています。お客様自身の知識や技術を引き出し、当社メンバーとともに全員で課題解決を目指し、お客様に本当の喜びや安心を届けるために活動しています。