平成29年度公社利用者満足度調査の実施報告について
1．調査概要
（1）調査対象者
公社にご登録またはご利用いただいた企業様のうち、無作為に抽出した企業様
（※無記名調査）
（2）調査内容
- 貴社について
- 公社の事業利用について
- 公社のプロモーションについて
- 公社全体について
（3）調査方法及び調査件数
- 調査方法
郵送またはメールによる調査（3,827件） - 調査票期間
平成30年1月26日（金）〜3月30日（金）
2．調査結果
（1）回答者数
844件（回答率22.1％）
（2）満足度
- 満足（大変満足と満足の計） 91.9％
- 不満（大変不満と不満の計） 8.1％
- 満足の理由は、下記のとおりである。
「サービス内容」が71.2％、「公社職員の対応」が66.6％ - 不満の理由は、下記のとおりである。
「サービス内容」が48.3％、「公社職員の対応」が20.7％
- 調査概要［PDF：450KB］
□ 問い合わせ先 □
企画管理部 企画課 企画係
TEL：03-3251-7897
E-mail：kikaku@tokyo-kosha.or.jp
